Bemærk venligst, at leveringsdatoer nævnt nedenfor inkluderer behandlingstid fra lageret, hvilket kan tage 1-3 hverdage. Når en ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingslink. Afhængigt af kuréren er det muligt, at linket ikke er aktivt inden for de første 2 hverdage. Bemærk venligst, at toldafgifter kan forekomme i specifikke lande og variere afhængigt af ordren.

Desværre er det kun muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er blevet pakket og afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du sende os en e-mail med emnelinjen "ANNULLER ORDRE": Mandag til fredag mellem kl. 8 og 16 CET/CEST E-mail: Julie@unleashcph.com

Ordrer leveret til EU-lande følger reglerne i momsordningen One Stop Shop. Ved bestilling af varer til levering uden for EU opkræves der ikke moms. Afhængigt af din ordre og dit land vil du være forpligtet til at betale lokale skatter og afgifter ved modtagelse af din ordre, for hvilke Unleash Copenhagen ApS ikke kan påtage sig ansvar. Afvisning af at betale sådanne gebyrer vil medføre en fuld annullering af ordren. Transportomkostninger og toldbehandlingsomkostninger forbundet med en annullering vil blive trukket fra det samlede beløb, der refunderes til dig. Importgebyrer for ordrer modtaget i Storbritannien, Norge og Schweiz vil blive dækket af Unleash Copenhagen ApS.

Der kan kun bruges én rabatkode pr. ordre, og den kan ikke kombineres med andre kampagner.

Hvis du fortryder et køb, accepterer vi returneringer inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Bemærk venligst, at Unleash ikke tilbyder gratis returnering. I så fald er du velkommen til at vælge en lokal kurér.

1. Pak omhyggeligt alle de varer, du ønsker at returnere. Returner venligst dine varer i original, ubrugt stand i den originale emballage.

2. Udfyld returformularen og vedlæg den i pakken. Sørg for at skrive dit fulde navn og ordrenummer. Du kan downloade vores returformular her.

3. Send din pakke til nedenstående adresse, og husk at bede om købsbevis inkl. sporingsnummer fra postvæsenet. Sørg for at vælge en erhvervsleveringsmulighed (ikke afhentningssted). Vi anbefaler GLS eller UPS.

Send returpakken til følgende adresse:

Unleash Copenhagen ApS, Strandvejen 134B, 3070 Snekkersten, Danmark. Hvis de returnerede varer ikke modtages i original stand, kan vi foretage et fradrag i din refusion.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at annullere aftalen. Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel, som du brugte til købet, medmindre andet er aftalt.   

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender dokumentation for, at du har returneret den.

Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, stil eller farve, bedes du afgive en ny ordre og returnere de varer, du ønsker at ombytte.

I tilfælde af at Unleash-produkter købt fra Unleash Cph's hjemmeside eller fra en officiel Unleash Cph-forhandler inden for en periode på 2 år ved et uheld går i stykker, vil vi erstatte et tilsvarende produkt uden omkostninger. Send blot fotodokumentation til Julie@unleashcph.com

Hvis du har modtaget en beskadiget vare, købt på vores hjemmeside, eller ønsker at indgive en reklamation, bedes du skrive til os på Julie@unleashcph.com. Hvis produktet er købt hos en af vores detailpartnere, bedes du kontakte salgsstedet direkte.